Ücretsiz Deneme
Yeni hesaplar 14 günlük ücretsiz deneme süresiyle açılır. Kayıt için kart bilgisi istenmez ve deneme süresi için ücret alınmaz.
Aboneliğin İptali
- Aboneliği yalnız işletme sahibi, panelin Faturalama bölümündeki "Aboneliği İptal Et" düğmesiyle iptal edebilir.
- Asgari süre taahhüdü ve iptal bedeli yoktur.
- İptal hemen işlenir ve bir sonraki aylık yenilemeyi durdurur. Ödemesi yapılmış dönemin sonuna kadar tüm özellikleri kullanmaya devam edersiniz.
- iyzico ile ödenen aboneliklerde iptal geri alınamaz. Hizmete devam etmek isterseniz yeniden paket seçmeniz gerekir; bu durumda yeni abonelik ve yeni ödeme dönemi hemen başlar. [KALAN SÜRENİN DEĞERLENDİRİLMESİ — karar bekliyor]
- Dönem sonunda: [DÖNEM SONU İŞLEYİŞİ — teknik uygulama teyit edilecek].
Paket Değişikliği
Süren bir aboneliğiniz varsa paketinizi kartınızı yeniden girmeden değiştirebilirsiniz; yeni paket hemen geçerli olur. Dönem içindeki fark tutarının hesaplanması ve yansıtılması: [PAKET DEĞİŞİKLİĞİ FARK HESABI — iyzico uygulamasıyla teyit edilecek].
İade
Hizmet aylık ve peşin ödemeli olduğundan, iptal edilen dönemin kalan günleri için kısmi iade yapılıp yapılmayacağı: [İADE POLİTİKASI — karar bekliyor].
Hatalı veya mükerrer tahsilat olduğunu düşünüyorsanız merhaba@sesimo.com.tr adresine yazın. İnceleme sonucunda hatalı olduğu anlaşılan tahsilatlar ödemenin yapıldığı karta iade edilir: [İADE SÜRESİ — karar bekliyor].
İadeler iyzico üzerinden yapılır; tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Paket Dışı Kullanım
Paket dışı kullanım ücretlerinin tahsilatı ve iadesi: [AŞIM ÜCRETİ TAHSİLATI — karar bekliyor]. Harcama tavanı belirleyerek bu ücretlere aylık bir üst sınır koyabilirsiniz.
Üçüncü Taraf Ücretleri
WhatsApp Business Platform ücretleri gibi işletmenizin kendi hesabıyla doğrudan üçüncü taraflara ödediği tutarlar Sesimo tarafından tahsil edilmez; bu tutarların iadesi ilgili sağlayıcının koşullarına tabidir.
Askıya Alma ve Fesih Halinde
Hesabın Kabul Edilebilir Kullanım Politikası'nın ihlali nedeniyle askıya alınması veya sözleşmenin feshedilmesi halinde iade yapılıp yapılmayacağı: [FESİH HALİNDE İADE — karar bekliyor].
Tüketiciler İçin Cayma Hakkı
Tüketici sıfatıyla satın alan Alıcılar için cayma hakkı ve istisnaları Mesafeli Hizmet Sözleşmesi belgesinde açıklanmıştır.
İletişim
İptal ve iade ile ilgili sorularınız için merhaba@sesimo.com.tr adresine yazabilirsiniz.